by Green Home Audit
Politique de confidentialité
Mise à jour : 20 octobre 2026. Cette politique concerne le site www.asappeb.be et les demandes adressées à ASAP PEB by Green Home Audit.
1. Responsable et contact
Green Home Audit SRL, BCE 0804.849.679, Rue Auguste-Levêque 18, 1400 Nivelles, Belgique, est responsable des traitements liés à ses demandes et prestations. Vous pouvez nous écrire à contact@greenaudit.be ou nous joindre au +32 471 35 61 33.
2. Données et finalités
Lorsque vous nous contactez, nous traitons les informations que vous transmettez : nom, e-mail, téléphone, adresse du bien, service demandé, message et documents utiles à votre projet. Elles servent à répondre, préparer une offre, organiser la visite, réaliser la mission et assurer son suivi. Les informations nécessaires à la facturation et aux obligations professionnelles sont traitées dans ce cadre.
Les données techniques de navigation et les choix de consentement sont décrits dans notre politique cookies. Évitez de transmettre des données personnelles sans rapport avec votre demande.
3. Bases juridiques
La préparation d’une offre et l’exécution d’une mission reposent sur les mesures précontractuelles demandées et le contrat. La facturation, la comptabilité et les obligations réglementaires reposent sur nos obligations légales. La gestion et la sécurité des échanges ainsi que la défense de nos droits peuvent relever de notre intérêt légitime, dans le respect de vos droits. Les usages facultatifs de suivi reposent sur votre consentement, que vous pouvez retirer.
Les coordonnées nécessaires permettent de vous répondre et de suivre votre dossier ; leur absence peut empêcher le traitement de votre demande. L’envoi d’un formulaire ne constitue pas un consentement général à tous les usages de vos données.
4. Destinataires et outils
Les demandes du site passent par Wix et la messagerie professionnelle, puis peuvent être reprises dans notre CRM Odoo pour leur suivi. Microsoft est utilisé pour la messagerie et les documents ; Usercentrics gère les choix de consentement. Les personnes habilitées et les prestataires nécessaires à la mission accèdent aux données utiles à leur intervention. Les autorités compétentes peuvent recevoir les informations exigées pour les prestations réglementées.
Ces traitements ne signifient pas une divulgation sans limite. Les prestataires peuvent faire appel à des infrastructures ou sous-traitants internationaux. Leurs informations de confidentialité décrivent les traitements et garanties applicables : Wix, Odoo, Microsoft et Usercentrics. Vous pouvez nous demander des précisions sur les destinataires et les garanties concernant votre dossier.
5. Conservation et protection
Il n’existe pas une durée unique de cinq ans pour toutes les données. La conservation dépend de la finalité : suivi de la demande et de la mission, obligations comptables et réglementaires, garanties ou délais nécessaires à la défense des droits. Les données qui ne sont plus nécessaires doivent être supprimées ou anonymisées, sauf obligation de conservation. Les durées propres aux données de consentement figurent dans la politique cookies.
Les outils et accès sont utilisés dans le cadre du suivi professionnel du dossier. Pour toute question sur la protection de votre dossier, contactez-nous aux coordonnées ci-dessus.
6. Vos droits et recours
Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou la portabilité de vos données, et retirer un consentement sans remettre en cause les traitements antérieurs licites. Un effacement peut être limité par une obligation légale de conservation.
Adressez votre demande à contact@greenaudit.be. Nous répondons en principe dans un mois ; une prolongation légale pour une demande complexe vous est expliquée dans ce délai. Une vérification d’identité proportionnée peut être nécessaire. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données.
7. Évolution de cette politique
Les changements sont publiés sur cette page avec leur date. La version ci-dessus remplace l’ancien texte du site et doit être relue lors d’une évolution des outils ou des usages.